Ochrona danych osobowych

1. Ochrona danych w skrócie

Ogólne wskazówki

Poniższe informacje stanowią proste podsumowanie tego, co dzieje się z Państwa danymi osobowymi podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Dane osobowe to wszelkie dane, na podstawie których można Państwa zidentyfikować. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych znajdą Państwo w naszej polityce prywatności zamieszczonej poniżej.

Gromadzenie danych na naszej stronie internetowej

Kto jest odpowiedzialny za gromadzenie danych na tej stronie internetowej?

Przetwarzaniem danych na tej stronie internetowej zajmuje się operator strony. Jego dane kontaktowe można znaleźć w stopce redakcyjnej tej strony.

W jaki sposób gromadzimy Państwa dane?

Państwa dane są gromadzone przede wszystkim w wyniku ich przekazania nam przez Państwa. Mogą to być na przykład dane wprowadzone przez Państwa w formularzu kontaktowym.

Inne dane są automatycznie gromadzone przez nasze systemy informatyczne podczas odwiedzania strony internetowej. Są to przede wszystkim dane techniczne (np. przeglądarka internetowa, system operacyjny lub godzina wyświetlenia strony). Gromadzenie tych danych odbywa się automatycznie w momencie wejścia na naszą stronę internetową.

W jakim celu wykorzystujemy Państwa dane?

Część danych jest gromadzona w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej. Pozostałe dane mogą być wykorzystywane do analizy zachowań użytkowników.

Jakie prawa przysługują Państwu w odniesieniu do Państwa danych?

W każdej chwili przysługuje Państwu prawo do bezpłatnego uzyskania informacji na temat źródła pochodzenia, odbiorców oraz celu przetwarzania Państwa przechowywanych danych osobowych. Mają Państwo również prawo zażądać sprostowania, zablokowania lub usunięcia tych danych. W tej sprawie, a także w przypadku innych pytań dotyczących ochrony danych, mogą Państwo w każdej chwili skontaktować się z nami pod adresem podanym w stopce redakcyjnej. Ponadto przysługuje Państwu prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Narzędzia analityczne i narzędzia innych dostawców

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej Państwa zachowanie podczas przeglądania może być analizowane pod kątem statystycznym. Odbywa się to przede wszystkim za pomocą plików cookie oraz tzw. programów analitycznych. Analiza Państwa zachowania podczas przeglądania odbywa się zazwyczaj anonimowo; nie można powiązać tego zachowania z Państwem. Mogą Państwo wyrazić sprzeciw wobec tej analizy lub zapobiec jej, nie korzystając z określonych narzędzi. Szczegółowe informacje na ten temat znajdą Państwo w poniższej polityce prywatności.

Mogą Państwo zgłosić sprzeciw wobec tej analizy. O możliwościach zgłoszenia sprzeciwu poinformujemy Państwa w niniejszej polityce prywatności.

2. Ogólne uwagi i informacje obowiązkowe

Ochrona danych osobowych

Właściciele tej strony bardzo poważnie traktują kwestię ochrony Państwa danych osobowych. Państwa dane osobowe są przez nas przetwarzane w sposób poufny, zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych oraz niniejszą polityką prywatności.

Korzystając z tej strony internetowej, gromadzone są różne dane osobowe. Dane osobowe to dane, na podstawie których można zidentyfikować konkretną osobę. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane gromadzimy i do czego je wykorzystujemy. Wyjaśnia również, w jaki sposób i w jakim celu to odbywa się.

Zwracamy uwagę, że przekazywanie danych w Internecie (np. podczas komunikacji za pośrednictwem poczty elektronicznej) może wiązać się z lukami w zabezpieczeniach. Nie jest możliwe zapewnienie całkowitej ochrony danych przed dostępem osób trzecich.

Informacja dotycząca podmiotu odpowiedzialnego

Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych na tej stronie internetowej jest:

AHG GmbH & Co. KG
Weimarer Straße 71–75
99867 Gotha Telefon: +49 36214504-0
E-mail: info@ahg-online.de

Administratorem danych jest osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych (np. imion i nazwisk, adresów e-mail itp.).

Informacja dotycząca przekazywania danych do Stanów Zjednoczonych

Na naszej stronie internetowej wykorzystujemy między innymi narzędzia firm z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Gdy narzędzia te są aktywne, Państwa dane osobowe mogą być przekazywane na serwery tych firm znajdujące się w USA. Zwracamy uwagę, że Stany Zjednoczone nie są bezpiecznym państwem trzecim w rozumieniu unijnych przepisów o ochronie danych. Firmy amerykańskie są zobowiązane do przekazywania danych osobowych organom bezpieczeństwa, a Państwo, jako osoby, których dane dotyczą, nie mają możliwości podjęcia kroków prawnych w tej sprawie. Nie można zatem wykluczyć, że organy amerykańskie (np. służby wywiadowcze) będą przetwarzać, analizować i trwale przechowywać Państwa dane znajdujące się na serwerach w USA w celach inwigilacyjnych. Nie mamy żadnego wpływu na te działania związane z przetwarzaniem danych.

Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych

Wiele operacji związanych z przetwarzaniem danych jest możliwych wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą. Udzieloną już zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać. W tym celu wystarczy przesłać do nas nieformalne powiadomienie pocztą elektroniczną. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce do momentu wycofania zgody.

Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec gromadzenia danych w szczególnych przypadkach oraz wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO)

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO, mają Państwo w każdej chwili prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych z przyczyn wynikających z Państwa szczególnej sytuacji; dotyczy to również profilowania opartego na tych przepisach. Odpowiednią podstawę prawną, na której opiera się przetwarzanie, można znaleźć w niniejszej polityce prywatności. W przypadku wniesienia sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać Państwa danych osobowych, których dotyczy sprzeciw, chyba że wykażemy istnienie ważnych i uzasadnionych powodów przetwarzania, które przeważają nad Państwa interesami, prawami i wolnościami, lub przetwarzanie służy dochodzeniu, wykonywaniu lub obronie roszczeń prawnych (sprzeciw zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO).

Jeżeli Państwa dane osobowe są przetwarzane w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego, mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych w celu prowadzenia takiego marketingu; dotyczy to również profilowania, o ile jest ono związane z takim marketingiem bezpośrednim. W przypadku zgłoszenia sprzeciwu Państwa dane osobowe nie będą już wykorzystywane do celów reklamy bezpośredniej (sprzeciw zgodnie z art. 21 ust. 2 RODO).

Prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego

W przypadku naruszenia RODO osoby, których dane dotyczą, mają prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim, w którym mają miejsce zwykłego pobytu, w którym pracują lub w którym miało miejsce domniemane naruszenie. Prawo do wniesienia skargi przysługuje bez uszczerbku dla innych środków odwoławczych na drodze administracyjnej lub sądowej.

Prawo do przenoszenia danych

Mają Państwo prawo do otrzymania danych, które przetwarzamy automatycznie na podstawie Państwa zgody lub w celu wykonania umowy, w powszechnie stosowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego – dla siebie lub na rzecz osoby trzeciej. Jeśli zażądają Państwo bezpośredniego przekazania danych innemu administratorowi, nastąpi to tylko w zakresie, w jakim jest to technicznie wykonalne.

Szyfrowanie SSL lub TLS

Ze względów bezpieczeństwa oraz w celu ochrony transmisji poufnych treści, takich jak zamówienia lub zapytania przesyłane do nas jako operatorów strony, strona ta wykorzystuje szyfrowanie SSL lub TLS. Szyfrowane połączenie można rozpoznać po tym, że adres w pasku przeglądarki zmienia się z „http://” na „https://”, a także po ikonie kłódki w pasku przeglądarki.

Jeśli szyfrowanie SSL lub TLS jest włączone, dane, które nam przekazujesz, nie mogą zostać odczytane przez osoby trzecie.

Dostęp do danych, blokada, usunięcie i uprawnienia

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa mają Państwo w każdej chwili prawo do bezpłatnego uzyskania informacji na temat swoich przechowywanych danych osobowych, ich pochodzenia i odbiorców oraz celu przetwarzania danych, a także – w stosownych przypadkach – prawo do sprostowania, zablokowania lub usunięcia tych danych. W tej sprawie, a także w przypadku innych pytań dotyczących danych osobowych, mogą Państwo w każdej chwili skontaktować się z nami pod adresem podanym w stopce redakcyjnej.

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych

Mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych. W tym celu mogą Państwo w każdej chwili skontaktować się z nami pod adresem podanym w stopce redakcyjnej. Prawo do ograniczenia przetwarzania przysługuje w następujących przypadkach:

• Jeśli kwestionują Państwo poprawność swoich danych osobowych przechowywanych przez nas, zazwyczaj potrzebujemy czasu, aby to sprawdzić. Na czas trwania tej weryfikacji mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
• Jeśli przetwarzanie Państwa danych osobowych odbyło się / odbywa się niezgodnie z prawem, mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania danych zamiast ich usunięcia.
• Jeśli nie potrzebujemy już Państwa danych osobowych, a Państwo potrzebują ich do dochodzenia, obrony lub wykonywania roszczeń prawnych, mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych zamiast ich usunięcia.
• Jeśli złożyli Państwo sprzeciw zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO, konieczne jest dokonanie wyważenia Państwa interesów i naszych interesów. Dopóki nie zostanie ustalone, czyje interesy przeważają, mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych.

Jeżeli ograniczyli Państwo przetwarzanie swoich danych osobowych, dane te – poza ich przechowywaniem – mogą być przetwarzane wyłącznie za Państwa zgodą lub w celu dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych, lub w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej, lub ze względu na ważny interes publiczny Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego.

Sprzeciw wobec wiadomości reklamowych

Niniejszym wyrażamy sprzeciw wobec wykorzystywania danych kontaktowych opublikowanych w ramach obowiązku podania informacji o wydawcy do wysyłania niezamówionych materiałów reklamowych i informacyjnych. Operatorzy stron wyraźnie zastrzegają sobie prawo do podjęcia kroków prawnych w przypadku niezamówionego przesyłania informacji reklamowych, na przykład w formie wiadomości spamowych.

3. Inspektor ochrony danych

Inspektor ochrony danych wyznaczony zgodnie z przepisami prawa

Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych dla naszej firmy:

Winfried Pelz
E-mail: datenschutz@ahg-online.de

Zewnętrzny inspektor ochrony danych działający w imieniu firmy DEKRA Assurance Services GmbH ze Stuttgartu.

4. Gromadzenie danych na naszej stronie internetowej

Formularz kontaktowy

Jeśli prześlą Państwo do nas zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego, Państwa dane podane w formularzu, w tym dane kontaktowe, zostaną przez nas zapisane w celu rozpatrzenia zapytania oraz na wypadek pojawienia się dalszych pytań. Nie udostępniamy tych danych bez Państwa zgody.

Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, o ile Państwa zapytanie wiąże się z wykonaniem umowy lub jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy. We wszystkich pozostałych przypadkach przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w skutecznym rozpatrywaniu kierowanych do nas zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub na Państwa zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), o ile została ona uzyskana.

Dane podane przez Państwa w formularzu kontaktowym pozostają u nas do momentu, aż poproszą Państwo o ich usunięcie, cofną Państwo zgodę na ich przechowywanie lub przestanie istnieć cel przechowywania danych (np. po zakończeniu rozpatrywania Państwa zapytania). Nie ma to wpływu na bezwzględnie obowiązujące przepisy prawne – w szczególności terminy przechowywania danych.

Pliki cookie

Niektóre strony internetowe wykorzystują tzw. pliki cookie. Pliki cookie nie powodują żadnych szkód na Państwa komputerze i nie zawierają wirusów. Pliki cookie służą do tego, aby nasza oferta była bardziej przyjazna dla użytkownika, skuteczniejsza i bezpieczniejsza. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są umieszczane na Państwa komputerze i zapisywane przez przeglądarkę.

Większość plików cookie, z których korzystamy, to tzw. „pliki cookie sesji”. Są one automatycznie usuwane po zakończeniu wizyty. Pozostałe pliki cookie pozostają zapisane na urządzeniu użytkownika do momentu ich usunięcia. Pliki te pozwalają nam rozpoznać przeglądarkę użytkownika podczas kolejnej wizyty.

Można skonfigurować przeglądarkę tak, aby informowała o zapisywaniu plików cookie i zezwalała na ich zapisywanie tylko w poszczególnych przypadkach, blokowała przyjmowanie plików cookie w określonych sytuacjach lub ogólnie, a także włączała automatyczne usuwanie plików cookie po zamknięciu przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność tej strony internetowej.

Pliki cookie niezbędne do przeprowadzenia procesu komunikacji elektronicznej lub do udostępnienia określonych funkcji, o które prosi użytkownik (np. funkcja koszyka), są zapisywane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operator strony internetowej ma uzasadniony interes w przechowywaniu plików cookie w celu zapewnienia bezbłędnego pod względem technicznym i zoptymalizowanego świadczenia swoich usług. W zakresie, w jakim zapisywane są inne pliki cookie (np. pliki cookie służące do analizy zachowań użytkowników podczas przeglądania stron), są one omówione oddzielnie w niniejszej polityce prywatności.

Pliki cookie niewymagające zgody w naszej funkcji „Umówienie wizyty online”

Pliki cookie absolutnie niezbędne, zwane również „strictly necessary”, zapewniają działanie funkcji, bez których nie można korzystać z naszego systemu rezerwacji online zgodnie z przeznaczeniem. Poniższe pliki cookie są wykorzystywane wyłącznie w ramach systemu rezerwacji online i dlatego są to tzw. pliki cookie pierwszej kategorii. Są one zapisywane na urządzeniu użytkownika wyłącznie na czas trwania bieżącej sesji przeglądarki. Wyjątkiem jest plik cookie identyfikatora sesji, który pozostaje na urządzeniu użytkownika przez okres siedmiu dni. Pliki cookie absolutnie niezbędne umożliwiają na przykład przeprowadzenie użytkownika przez proces, który sam zainicjował (np. zapomniane hasło, logowanie itp.). Co więcej, taki plik cookie służy również do zapisania Państwa decyzji dotyczącej korzystania z plików cookie na naszej stronie internetowej. Do korzystania z plików cookie absolutnie niezbędnych nie jest wymagana Państwa zgoda. W każdej chwili mogą Państwo ogólnie wyłączyć pliki cookie w swojej przeglądarce.

Tryb pulpitu:

Nazwisko	Cel	Przebieg	Kategoria
BDCID	Jest wykorzystywany przez serwer WWW jako identyfikator sesji.	7 dni	Pliki cookie niezbędne do działania strony
ETCH_ND	Jest wykorzystywany przez serwer WWW do identyfikacji aplikacji wysyłającej żądania.	Sesja	Pliki cookie niezbędne do działania strony
XSRF-TOKEN-ND	Tokeny anty-CSRF służące do zapobiegania atakom typu Cross Site Request Forgery (CSRF).	Sesja	Pliki cookie niezbędne do działania strony
TKN_ND	Jest wykorzystywany w procesie uwierzytelniania w celu ustalenia, czy dana osoba rzeczywiście jest tym, za kogo się podaje.	Sesja	Pliki cookie niezbędne do działania strony
STL	Umożliwia witrynie przeprowadzenie użytkownika przez proces, o który sam poprosił (np. zapomniane hasło, ekspresowe logowanie itp.).	Sesja	Pliki cookie niezbędne do działania strony
STL_ND	Umożliwia witrynie przeprowadzenie użytkownika przez proces, o który sam poprosił (np. zapomniane hasło, ekspresowe logowanie itp.).	Sesja	Pliki cookie niezbędne do działania strony

Tryb mobilny:

Nazwisko	Cel	Przebieg	Kategoria
BMCID	Jest wykorzystywany przez serwer WWW jako identyfikator sesji.	7 dni	Pliki cookie niezbędne do działania strony
ETCH_NM	Jest wykorzystywany przez serwer WWW do identyfikacji aplikacji wysyłającej żądania.	Sesja	Pliki cookie niezbędne do działania strony
XSRF-TOKEN-NM	Tokeny anty-CSRF służące do zapobiegania atakom typu Cross Site Request Forgery (CSRF).	Sesja	Pliki cookie niezbędne do działania strony
TKN_NM	Jest wykorzystywany w procesie uwierzytelniania w celu ustalenia, czy dana osoba rzeczywiście jest tym, za kogo się podaje.	Sesja	Pliki cookie niezbędne do działania strony
STL	Umożliwia witrynie przeprowadzenie użytkownika przez proces, o który sam poprosił (np. zapomniane hasło, ekspresowe logowanie itp.).	Sesja	Pliki cookie niezbędne do działania strony
STL_NM	Umożliwia witrynie przeprowadzenie użytkownika przez proces, o który sam poprosił (np. zapomniane hasło, ekspresowe logowanie itp.).	Sesja	Pliki cookie niezbędne do działania strony

Pliki dziennika serwera

Operator niniejszej strony automatycznie gromadzi i zapisuje informacje w tzw. plikach dziennika serwera, które przeglądarka użytkownika automatycznie nam przekazuje. Są to:

• Typ i wersja przeglądarki
• używany system operacyjny
• Adres URL strony odsyłającej
• Nazwa hosta komputera uzyskującego dostęp
• Czas wysłania zapytania do serwera
• Adres IP

Dane te nie są łączone z danymi pochodzącymi z innych źródeł.

Gromadzenie tych danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operator strony internetowej ma uzasadniony interes w zapewnieniu bezbłędnego działania technicznego oraz optymalizacji swojej strony internetowej – w tym celu konieczne jest gromadzenie plików dziennika serwera.

Rejestracja na tej stronie internetowej

Możesz zarejestrować się na naszej stronie internetowej, aby korzystać z dodatkowych funkcji serwisu. Dane podane w tym celu wykorzystujemy wyłącznie w celu korzystania z danej oferty lub usługi, w związku z którą się zarejestrowałeś. Obowiązkowe dane wymagane podczas rejestracji należy podać w całości. W przeciwnym razie odrzucimy rejestrację.

W przypadku istotnych zmian, np. dotyczących zakresu oferty lub zmian koniecznych ze względów technicznych, wykorzystujemy adres e-mail podany podczas rejestracji, aby poinformować Państwa w ten sposób.

Przetwarzanie danych podanych podczas rejestracji odbywa się na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Mogą Państwo w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę. W tym celu wystarczy przesłać do nas nieformalne powiadomienie pocztą elektroniczną. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało już miejsce.

Dane zebrane podczas rejestracji są przez nas przechowywane tak długo, jak długo użytkownik pozostaje zarejestrowany na naszej stronie internetowej, a następnie są usuwane. Nie ma to wpływu na ustawowe terminy przechowywania danych.

Rezerwacja terminu online

Ta strona internetowa korzysta z usług zewnętrznego dostawcy w zakresie rezerwacji terminów online. Dostawcą jest firma Gudat Solutions GmbH, Kortumstraße 16, 44787 Bochum (Niemcy).

Rezerwacja terminów online to usługa, która pozwala m.in. na organizowanie spotkań. Dane wprowadzone przez Państwa w celu rezerwacji terminu są przechowywane na serwerach firmy Gudat Solutions GmbH w Niemczech.

Aby umówić się na wizytę online, można zarejestrować się na stronie internetowej naszego usługodawcy Gudat Solutions GmbH, Kortumstraße 16, 44787 Bochum. Dane podane w tym celu wykorzystujemy wyłącznie w celu skorzystania z danej oferty lub usługi, w związku z którą Państwo się zarejestrowali. Dane obowiązkowe wymagane podczas rejestracji należy podać w całości. W przeciwnym razie rejestracja zostanie odrzucona.

W przypadku istotnych zmian, np. dotyczących zakresu oferty lub zmian koniecznych ze względów technicznych, wykorzystujemy adres e-mail podany podczas rejestracji, aby poinformować Państwa w ten sposób.

Podstawa prawna

Przetwarzanie danych podanych podczas rejestracji odbywa się na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Mogą Państwo w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę. W tym celu wystarczy przesłać do nas nieformalne powiadomienie pocztą elektroniczną. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało już miejsce.

Okres przechowywania

Dane zebrane podczas rejestracji będą przechowywane tak długo, jak długo użytkownik pozostaje zarejestrowany na stronie internetowej firmy Gudat Solutions GmbH, a następnie zostaną usunięte. Nie ma to wpływu na ustawowe terminy przechowywania danych.

Zawarcie umowy o przetwarzaniu danych na zlecenie

Zawarliśmy z firmą Gudat Solutions GmbH umowę o przetwarzaniu danych na zlecenie i w pełni przestrzegamy rygorystycznych wytycznych niemieckich organów ochrony danych w zakresie korzystania z systemu umawiania wizyt online.

Zgłoszenie szkody online

Dostawca: Usługa „schadensmeldung.digital” jest produktem firmy mint software GmbH, Carl-Fischer-Str. 2, 49084 Osnabrück.

Cel: Cyfrowe rejestrowanie i obsługa szkód komunikacyjnych, w tym przesyłanie zdjęć i dokumentów oraz inicjowanie terminów i komunikacji.

Dane: dane kontaktowe i dane pojazdu, informacje dotyczące szkody, zdjęcia/dokumenty, dane ubezpieczeniowe, dane dotyczące użytkowania (np. adres IP, sygnatura czasowa).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO; art. 6 ust. 1 lit. f RODO; w stosownych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. a RODO w odniesieniu do danych podawanych dobrowolnie.

Odbiorcy: podmiot przetwarzający dane (mint software GmbH) na podstawie umowy o przetwarzaniu danych; w zależności od sprawy: firmy ubezpieczeniowe, rzeczoznawcy, warsztaty, dostawcy usług informatycznych.

Hosting / państwo trzecie: lokalizacja serwera oraz ewentualne państwa trzecie zgodnie z informacjami dostarczonymi przez dostawcę; w przypadku państw trzecich – odpowiednie gwarancje zgodnie z art. 44 i następnymi RODO.

Okres przechowywania: na potrzeby likwidacji szkód oraz zgodnie z przepisami dotyczącymi przechowywania danych; dane z logów – ok. 7–30 dni.

Przetwarzanie danych (danych klientów i danych umownych)

Gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy dane osobowe wyłącznie w zakresie, w jakim są one niezbędne do nawiązania, określenia treści lub zmiany stosunku prawnego (dane dotyczące stosunku). Odbywa się to na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który zezwala na przetwarzanie danych w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy. Dane osobowe dotyczące korzystania z naszych stron internetowych (dane dotyczące użytkowania) gromadzimy, przetwarzamy i wykorzystujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do umożliwienia użytkownikowi korzystania z usługi lub rozliczenia za nią.

Zebrane dane klientów zostaną usunięte po zrealizowaniu zlecenia lub zakończeniu stosunku handlowego. Nie ma to wpływu na ustawowe terminy przechowywania danych.

Przechowywanie danych w Volkswagen AG i spółkach należących do koncernu Volkswagen

Volkswagen AG oraz spółki należące do Grupy Volkswagen przechowują dane przekazywane im przez firmę AHG GmbH & Co. KG w ramach umów sprzedaży i umów serwisowych. Ponadto przechowywane są dane klientów i osób zainteresowanych, które kontaktują się za pośrednictwem strony internetowej Volkswagen AG i spółek należących do Grupy Volkswagen lub poprzez centralną obsługę klienta. Przechowywanie danych obejmuje również dane zebrane w ramach działań marketingowych Volkswagen AG i spółek należących do Grupy Volkswagen. Podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Świadczenie usług

Volkswagen AG oraz spółki należące do Grupy Volkswagen wykorzystują dane klientów przekazane przez AHG GmbH & Co. KG w celu prawidłowego i szybkiego wykonania zamówionych usług (np. dostawy nowych pojazdów). Podstawą prawną tego działania jest realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Realizacja umowy

Volkswagen AG oraz spółki należące do Grupy Volkswagen wykorzystują przekazane lub zebrane samodzielnie dane klientów po zakończeniu świadczenia usługi i/lub w celu wypełnienia zobowiązań wynikających z przepisów prawa i umów (np. w ramach rękojmi lub gwarancji). W ramach prawidłowej realizacji ewentualnych programów wynagrodzeń i/lub premii przekazane dane klientów są wykorzystywane przez Volkswagen AG oraz spółki należące do Grupy Volkswagen w celu weryfikacji podstawy roszczenia. Podstawą prawną tego działania jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Ponadto spółka Volkswagen AG oraz spółki należące do Grupy Volkswagen mogą poprosić Państwa o udział w badaniach rynkowych. Podstawą prawną takich działań jest albo Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), albo prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Obsługa klienta

Ponadto, w przypadku wyrażenia przez Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), dane klientów są wykorzystywane przez Volkswagen AG oraz spółki należące do Grupy Volkswagen w celu zapewnienia Państwu kompleksowej obsługi klienta. Usługa ta jest dla Państwa bezpłatna i obejmuje w szczególności następujące świadczenia:

Do Państwa dyspozycji pozostaje centralna obsługa klienta Volkswagen AG oraz spółek wchodzących w skład Grupy Volkswagen. Państwa zgłoszenia są tam przyjmowane i rozpatrywane przez kompetentnych pracowników w godzinach pracy serwisu. Dzięki wykorzystaniu już istniejących informacji nie ma potrzeby ponownego gromadzenia Państwa danych, co pozwala na szybsze i lepiej dostosowane do Państwa potrzeb rozpatrzenie zgłoszeń.

W razie awarii lub wypadku pomoc drogowa jest do Państwa dyspozycji przez całą dobę. Wykorzystanie danych, które zostały już zebrane, może w sytuacjach awaryjnych zaoszczędzić cenny czas i zapewnić Państwu szybką pomoc bez zbędnych formalności.

Ankieta wśród klientów

Wyniki badań rynkowych stanowią ważną podstawę informacyjną dla ciągłego ulepszania lub opracowywania nowych produktów i usług. Dane klientów przekazane przez firmę AHG GmbH & Co. KG mogą zatem, za Państwa zgodą, być wykorzystywane przez Volkswagen AG oraz spółki należące do Grupy Volkswagen do przeprowadzania ankiet wśród klientów. Podstawą prawną jest w tym przypadku albo Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), albo prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Rejestracja za pomocą Facebook Connect

Zamiast rejestrować się bezpośrednio na naszej stronie internetowej, można zarejestrować się za pomocą Facebook Connect. Operatorem tej usługi jest firma Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia.

Jeśli zdecydują się Państwo na rejestrację za pomocą Facebook Connect i klikną przycisk „Zaloguj się przez Facebook” / „Połącz z Facebookiem”, zostaną Państwo automatycznie przekierowani na platformę Facebooka. Tam mogą Państwo zalogować się przy użyciu swoich danych użytkownika. W ten sposób Państwa profil na Facebooku zostanie powiązany z naszą stroną internetową lub naszymi usługami. Dzięki temu powiązaniu uzyskujemy dostęp do Państwa danych przechowywanych na Facebooku.